Le module d'entrée autorise la réception de messages déclencheurs qui informeront le système qu'une procédure doit être initialisée ou qu'un élément de la structure hiérarchique doit recevoir un message, dans ce dernier cas le message déclencheur contient tous les paramètres du message à envoyer c'est à dire l'élément de la hiérarchie, le type de message(SMS, Fax etc.) et le message lui-même.

Dans le cas d'un message déclencheur de procédure, une machine ou un transmetteur peut déclencher l'envoi d'un message à tout un département par exemple et cela sur tous les médias disponibles.

Le module d'entrée " attend " les messages déclencheurs sur des ports séries ou sur des ports IP configurables.

Les messages déclencheurs proviennent :

• de transmetteurs équipés d'un protocole développé par un de nos partenaires (Cerberus, SAIA etc.)
  
• de messages email structurés
• de messages SMS structurés
  
• d'un système téléphonique IVR genre DTMF ou reconnaissance vocale. Ce type d'entrée est configuré sur mesure par nos ingénieurs.

Le module "Scheduler", permet d'envoyer des messages régulièrement, selon définition de l'administrateur, sans obligation de déclenchement provenant du module d'entrée.

Sur demande nous étudions tout type de déclencheur en entrée.